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客服代表

Beijing, China

 “让更多人不再受到空气污染的危害”

Come join a fast-growing social enterprise and certified B-Corp of people spreading awareness that simple, no-nonsense air purifiers is all you need to breathe clean air!


Smart Air是一家环保社会企业,也是中国第十一家共益企业(B Corp)。总部位于中国北京,并在印度、蒙古、菲律宾设有分公司。2013年成立以来,Smart Air致力于通过环保教育和价格实惠、有实验数据的空气净化器,帮助生活在空气污染中的人们抵抗空气污染危害。我们相信,干净的空气不是奢侈品

Smart Air正在寻找一名耐心热情的中文客服代表来帮助我们处理售后和订单的相关问题。我们希望这个小伙伴可以通过回答和解决用户问题,利用上班的7个小时(没错,就是7个小时)让更多人呼吸上平价好空气。


职位:中文客服代表(全职)

行动不便人士友好岗位

岗位职责:

  • 国内客户维护,售后问题解答和处理

  • 发展和维护产品售后处理记录

  • 全国库存和物流系统维护和运营

  • 国际订单处理

岗位要求:

  • 良好的沟通能力和共情能力

  • 迅速学习和适应环境的能力

  • 根据流程细心处理售后问题

  • 发现问题,收集记录问题,并及时和团队反馈问题的能力

  • 积极解决问题的意愿

  • 珍惜自己和他人时间的价值观

  • 基础英文阅读和沟通(加分!)

  • 售后服务的工作经验(加分!)


工作细节:

o 工作时间:每周一至周五,9:30-17:30

o 工作地点:在最有活力的社区三里屯附近工作,拥有全北京空气质量最好的办公室

o 薪酬:具备行业竞争力。加班时间有加班费。Smart Air为你支付国家社保


如何申请?

有意者请将个人简历发送到 apply@smartairfilters.com。 邮件主题命名格式:[岗位名称] + 姓名 + 可入职时间。

请附上个人简历并写500字以内自荐信,简要回答:

o 结合本职位简述,你觉得自己为什么适合这份工作?

o 你为什么希望加入Smart Air?


截止日期:1月20日

如果你认识适合这个职位的人,请分享这篇文章!